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    eBayにおいて出品をスタートした際、
    eBayは「出品手続きをしている人は、本当に登録した本人か?」
    という事を確認するために、PINコードを使った本人確認をします。

     

     

    eBayの本人確認は、出品初期ではありますが、
    人によって異なり、若干異なるタイミングで表示されます。
    2018年1月時点で、筆者が確認しているPINコード確認のタイミングは、
    「eBayアカウント作成時」「初回出品時」です。
    1回だけの場合もあれば、2回行なった、という事例も聞きます。

     

     

    eBayにアクセスするパソコンを変更したり、ブラウザを変更したりする場合にも、
    eBayから本人確認を求められる場合があります。
    厳密には、出品初期だけではない、という事になります。

     

     

    eBay初回出品時における本人確認の手順(音声の場合)

    eBay出品時に本人確認画面が表示されたら、画面に沿って本人確認を進めます。
    本人確認画面の表示されるタイミングの多くは、
    eBayの出品画面に必要な情報を全て入力し、出品完了の一歩手前あたりが多いです。

    上記の様な画面が表示されますので、
    登録した携帯電話への「ショートメール」か「電話」により、
    4桁のPINナンバーを取得します。

     

    通常、「Call me now」か「Text me now」の選択肢があり、
    「Text me now」であれば、ショートメールでPINナンバーが受け取れます。

     

    基本はこちらを推奨しますが、環境によっては
    「Call me now」のみの選択しかできない場合があります。
    前述の画面の場合は、「Text me now」がクリックできず、
    「Call me now」だけしか選択できない状態です。

     

     

    この場合、「Call me now」をクリックすると、
    eBayからすぐに自動音声コールがかかってきます。
    eBayのスタッフと直接会話するわけではなく、
    自動音声に従った操作をしていくだけですのでご安心下さい。

     

     

    アナウンスは次のとおりです。

     

     

    ①If you are expecting this call, please press 3.
    あなたがこの電話を待っていた場合、3を押して下さい。
    ※3という数字は例で、別の数字の場合もあります。

     

     

    ②その後、ゆっくりとした口調で、4桁のPINナンバーがアナウンスされます。
    Your PIN number is 1, 2, 3, 4,
    これをメモして下さい。

     

     

    この手順で注意をしておきたいのは、
    最初のアナウンス①における「Press」を
    「Plus(プラス、+)」と聞き間違え、
    +3と押してしまうケースがありますのでご注意下さい。
    Press(押す)ですので、ここでは単純に「3」と押して下さい。

     

     

    ①のアナウンスが聞き取れず、
    「3」を4桁のPINナンバーの最初の番号だと勘違いし、
    何もプッシュしないと、上記アナウンスが3回繰り返され、
    電話は自動で終了してしまいます。

     

     

    実際に電話音声によるPINコードの取得しようとした人が、
    「電話で4桁のPINコードを聞こうとしたが、3が3回しか聞こえなかった。」と
    いうのは、この間違いから起こっています。

     

     

    PINコードによる本人認証に失敗すると、
    再度の手続きが24時間後になってしまう場合がありますので、注意が必要です。

     

     

    eBay初回出品時における本人確認の手順(テキストの場合)

    PINコードをテキストで受け取る場合は、
    「Text me now」をクリックすることで、
    登録の携帯電話にeBayからショートメールが届きます。
    このショートメール内に4桁のピンコードが記されています。

     

    しかしながら、「Text me now」をクリックしても、
    ショートメールが届かない、といった相談を受けることがよくあります。

     

     

    ショートメールが届かない原因として、考えられることは2つです。

     

     

    1つ目は、「入力した携帯電話の番号が間違えている。」です。
    登録の携帯電話番号を確認するには、
    My eBay > Account > Addressesの
    Registration address:(登録住所)の一番右のChangeをクリックします。

    再度、eBay ID、パスワードが求められますので、
    ログインすると、住所、名前、電話番号、メールアドレスが記載された
    Registration Informationが表示されます。

     

    下の方の「Primary telephone」の右
    「Change your primary telephone(電話番号の変更)」をクリックし、
    変更を行います。

     

    2つ目は、海外からのショートメールを
    「迷惑メール」としてブロックしてしまっている、です。

     

     

    eBayは海外の企業ですので、PINコードは当然、海外から送られてきます。
    海外からのショートメールは、「海外SMS」「国際SMS」と呼ばれるものです。

     

    「わたしは、海外SMSをブロック設定した覚えはない」という方でも、
    携帯電話会社や機種によっては、
    初期設定で「海外SMS」「国際SMS」をブロック(迷惑メールとして扱う)
    するようになっている場合があります。
    この場合は、このブロックを解除して下さい。

     

     

    eBayからのショートメールが届かない理由として、
    海外SNSをブロックしてしまっていることが原因になっているのは
    非常にに多いですので、まずは確認をしてみて下さい。


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