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    こんにちは。鈴木です。

    eBayでは、バイヤーに対する入札・取引条件を設定する事が出来ます。発送したくない国や地域を予め設定したり、過去の取引で嫌な思いをしたバイヤーをブロックすることが出来ます。日本のヤフオクで言う「入札制限」に当ります。

     

     

    発送除外地域の設定

    Shipping policyでは、Exclude shipping locations from your listingsにより、配送したくない地域在住のバイヤーをブロックする事ができます。

    せっかくのeBayですので、「自分が提供している商品が欲しい!!」と思ってくれるなら、国の事情等、外的要因がない限り、世界中どこでもお取引をさせて頂きたいと考えたいものです。発送除外除外地域を増やせば増やすほど、見込みのバイヤーの対象数は減少する事を覚えておいて下さい。

     

     

    バイヤー取引制限設定

    Buyer requirementsでは、PayPalアカウントを持っていないバイヤーや、過去に未払い、ポリシー違反歴があるバイヤーをブロックすることができます。

    この設定によるブロック効果については、60日分の履歴を見ることができます。

    My eBay > Account > Site Preferences > Selling Preferences欄のBuyer requirementsの下、

    Buyer Requirements Activity Logのページで確認ができます。

     

    表の右側のReason(理由)を確認すると、制限がかかった原因は「PayPalアカウントを持っていない」がほとんどです。

    また、それ以外は「良いバイヤーか、悪いバイヤーか」になりますので、安全な取引のためにも、最も高いハードルを設定しましょう。

     

     

     

    ブロックへの登録の仕方

    前述のBuyer requirementsの設定をしていても、トラブルが全て回避できるわけではありません。eBayで落札/購入はして頂けたものの、支払いもなく、連絡も全くない、取引完了後に「関税が高かったから値引きしてくれ」とか、破損していないのに「破損していた」等、今後のお取引はちょっと。。。というケースは必ず出てきます。

     

    eBayの取引にて、このような事が起こってしまった場合は、取引終了後、その残念なバイヤーのIDを迷わずブロック(Block Buyer / Bidder)します。これは、ヤフオクでいう「ブラックリスト」に当ります。

     

    ブロックへの登録の仕方は、以下の2通りです

     

    ①任意のeBay画面左上の「Hi,名前」の箇所にカーソルを当てると表示される「Account settings」をクリックします。

     

    ②My accountの左側メニュー「Site preference」をクリックします。

     

    ③Site preferenceのページのSelling Preferencesの下の方に「Buyer requirements」という項目がありますので、右端の「Show」をクリックします。

     

    ④「Buyer requirements」右端に表示された「Edit」をクリックします。

     

    ⑤一番下の右端「Blocked list」をクリックします。

    □Don’t allow blocked buyers to contact me. (Buyer won’t see the “Contact Seller” button on your Q&A page.) Note: Buyers can still contact you about existing transactions, unless you add them to your blocked list.

    のチェックボックスにチェックを入れ、「blocked list」をクリックすると表示されます。

     

    Blocked Bidder/Buyer listの空欄に、ブロックしたいeBayユーザーのIDを入力し、Submitをクリックします。複数のユーザーをブロックするには、「,(カンマ)」でIDを区切ります。最大5000ユーザーをブロックすることが可能です。

     

     

    ブロックされたユーザーが、入札・購入をしようと試みた場合は、以下のような画面が表示されます。

    なお、ブロックされたユーザーは、あなたにメッセージ(Contact)を送ることもできません。

     

     

    自身がブロックしたユーザーは、自身の出品に対して入札・購入ができませんが、自身も相手方の出品に対して入札・購入はできません。

     

     

    今日のまとめ

    eBayには1億人以上のユーザーが存在します。その中で、自分にとって良からぬバイヤーはどうしても存在するものです。取引上好ましくないバイヤーについて、Buyer Requirementsで制限をかけ、特定のバイヤーに対しては、Blocked list(ブロックリスト)に登録します。ブロックリストは、取引前であっても、Q&Aで無理難題を言ってくる人、言葉遣いが乱暴な人なども、トラブルを未然に回避するために登録しておくことをお薦めします。

     


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