• eBay輸出で笑顔の旅を:)
    Pocket

    こんにちは。eBay家庭教師の鈴木です。

     

    eBayのメンバーのFeedback(評価)の数は、eBay IDの右側にカッコ内に示されています。ところが、たまに、カッコ内に数字がなく「private」と表示されている場合があります。これを「Private Feedback」といいます。この記事では、eBayのPrivate Feedbackについて、解説をします。

     

    eBayのFeedback(評価)とは?

    eBayにおいて、購入したり、販売したりした場合、その取引に対して、セラー、バイヤーはお互いにFeedback(評価)を残すことができます。

     

    バイヤーがセラーに残すFeedback(評価)は、以下の通りです。


    1. 取引全体の評価(Positive (良い) Neutral (普通) Negative (悪い))
    2. 評価コメント (Thank you など)
    3. 到着予定期間内に到着したか
    4. DSR評価(Detailed Seller Ratings)

     

    これらの項目は、eBayが常にセラーに対して求めている内容です。セラーは、取引全体を通し、常にプロフェッショナルであり、親切かつ丁寧である必要があります。何故なら、バイヤーさんがeBayでいつでも安心して買い物をして頂くためです。よって、eBayのFeedback(評価)の数は、信頼度の積み上げであり、信頼を得たセラーは更にバイヤーさんの指示を集めることが出来、売上も上がります。

     

    なお、セラーがバイヤーに残すFeedback(評価)は、Positive(良い)評価のみとなります。

     

    Private feedbackとは?

    eBayのPrivate feedbackを設定すると、「合計のFeedback数」「Feedbackのコメント」が表示されなくなります。直近のFeedbackの数だけは表示されます。

     

    eBayにおけるFeedbackのコメントからは、そのバイヤーが具体的に何を購入したのかは表示されていません。しかしながら、そのバイヤーにFeedbackを残したセラーのIDは表示されます。よって、そのセラーの出品商品から、どのような類の商品を購入したのかを推測する事ができてしまいます。例えば、特殊な医療関連の製品だったり、高額な商品であったり、アダルト商品、またはそれに類する商品であった場合、他のメンバーに知られてしまう可能性がある、という事です。Private Feedbackは、Feedbackのコメントを隠してしまいますので、セラーのIDも表示されず、取引に係るヒントが一切表示されなくなる、という事です。

     

    なお、この機能は「バイヤー専用」の機能です。セラー活動を行なっているメンバーは設定できません。確かに、Feedbackの中身を公開していないセラーは、見込みのバイヤーさんからみても不審ですよね(苦笑)。

     

     

    Private feedbackの設定方法

    1.任意のeBayのページ左上の「Hi,名前」の箇所にカーソルを当てると表示されるeBay IDの右側、Feedback数をクリックします。

     

    2. Feedback profileのページ上部、「Feedback Forum」をクリックします。

    3. Feedback Forumのページ右側の「Feedback tools」内 、「Make Feedback public or private」をクリックします。

     

    4. Make Your Feedback Profile Public or Privateのページが表示されます。デフォルトでは、「Make your Feedback Profile public(Feedback profileを公開する)」となっていますので、下の「Make your Feedback Profile private(Feedback profileを非公開にする)」にチェックを入れ、Saveをクリックします。

     

    5. Feedback profileがPrivate(非公開)に変更された旨が表示されます。

    6. Feedback profileのページ下には、以下のように表示されています。

    Since you are signed in and this is your Feedback Profile, you are able to view the comments below. If you sign out or another member views this page, the comments will be hidden as you requested when you made your Feedback Profile private.


    (訳)
    あなたはサインインしており、これはあなたのFeedback profileですので、あなたは、以下のコメント(評価の詳細)を見ることができます。 サインアウトした場合、または他のメンバーがこのページを閲覧した場合、あなたのFeedback profileを非公開にしたときにコメント(評価の詳細)が非表示になります。

    7. 実際にサインアウトした状態で、このIDのFeedback profileを閲覧すると、以下のように表示されます。

    変更前にFeedback数だった箇所は「private」という表現になっています。また、下部には、以下の説明が表示されています。

     

    Private Feedback – This member, xxxxxxxxx, has decided to make his/her Feedback comments private. Feedback can still be left for this user and the Feedback ratings left are shown above in summary format. Learn more about private Feedback.

     

    (訳)
    Private feedback – このメンバーxxxxxxxxxは、Feedbackコメントを非公開にしています。このユーザーにFeedbackを残すことができますが、コメントなしの形式で表示されます。 

     

     

    今日のまとめ

    eBayのFeedback(評価)には、Private feedbackという機能があります。直近のFeedback数以外の情報、「合計のFeedback数」「Feedbackコメント」は表示されなくなります。よって、どのセラーから購入したかが非開示となるため、どのようなカテゴリーの商品を購入しているかを、他人が推測出来ないようにすることが出来ます。

     

    このPrivate feedbackの機能は、バイヤー専用となっています。セラーは、必ずFeedbackの詳細を公開することが義務付けられています。それは、eBayは、バイヤーさんの安全のため、セラーのFeedbackを重要視しているからです。


     


    コメントを残す

    メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

    %d人のブロガーが「いいね」をつけました。