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    こんにちは。eBay家庭教師の鈴木です。

     

    eBayからの「MC999」というというタイトルのメールをご存知でしょうか。まず、この「MC999」は、eBayからの「警告」になります。非常によろしくないメールとお考え下さい。

    今日は、eBayからの警告メール「MC999」について、情報を共有いたします。

     

     

    MC999とは?

    eBayでの出品において、eBayから何らかの違反が認められた場合、その出品を削除される場合があります。違反というのは、カテゴリー違い(例:アダルト商品であるにも係わらず、一般カテゴリーに出品されている)や、eBay知的財産保護プログラム(VeRo)に基づく通報があった場合などを指します。

    eBayで出品が削除された場合、通常であれば、「Your listings have been ended」や「Your listings have been removed」といったタイトルにて、メールが送信されます。出品の削除自体、良いことではないですが、「MC999」は、更に重大である、と捉えておくとよいです。違反出品のみならず、MC999のメールを受け取った際、アカウントの状況が良くない場合は、アカウントの一定期間の停止や、完全にアカウントがサスペンドされる場合もありますので、注意が必要です。

     

     

    MC999のメールはどのような場合に送られるのか?

    1. あからさまなFeedback(評価)集め

    eBayで新規アカウントを作成した際、まず、買い物をしてFeedback(評価)を集めます。しかしながら、$1以下の安価な商品を、一度に大量購入し、Feedback(評価)を一気に集めた上で、出品を開始した場合、eBayは「あからさまな評価集め」と捉え、MC999で警告をする場合があります。

    ”MC999 NOTICE: eBay Registration Suspension – User Agreement – Abusing eBay”

    この場合、「好ましくない(事を起こしそうな)ユーザー」とeBayが認識し、アカウントをサスペンドされてしまっています。

     

     

    2. Registration address(登録住所)が日本以外

    これは、eBay輸入からeBayビジネスをスタートした人にありがちです。「eBay bucks」というアメリカでのみ有効なポイントバックサービスの恩恵を受けるため、日本に住んでいるにも係わらず、登録住所を「アメリカの転送会社」に設定されている方がいます。登録住所がアメリカの状態で、日本からの輸出を開始してしまうと、「登録国と発送国が違う」と怪しまれ、サスペンドされる場合があります。そもそも、eBay buckは、アメリカ居住者限定のプログラムですので、eBay bucksの特典を不正に取得することはポリシー違反となります。

     

     

    3. 複数のアカウントを所有している新規ユーザー

    eBay初心者にも係わらず、アカウントを複数作った場合は、サスペンドを受ける場合があります。特に、アマゾン経験者は、最初から複数アカウントを作りたがる傾向にあります。1つのアカウントに何かあった場合のサブアカウント的な意味なのでしょうか。また、最初のリミット枠が10商品500ドルでは足りないからと複数のアカウントを作りたがる事もあるようです。eBayの場合は、複数のアカウントの内、1つのアカウントに何かあれば、全てのアカウントが止まります。こういった意味でも、まずは1つのアカウントをしっかり育てる事が重要であることが理解していただけると思います。

     

     

    4. Feedbackが少ない状態でブランド品やメーカー品を出品した場合

    まだ経験値の少ないセラーが、高額なブランド品やメーカー品の新品商品を出品していると、間違いなく疑われます。仮に本物を出品していた場合でも、著作権や商標権がしっかりしているようなメーカー、いわゆるVeRoに引っかかりそうな商品の出品は避けて下さい。

    eBayが怪しいと判断した時や、ライバルセラーからの通報(嫌がらせ)により、簡単にサスペンドになってしまう場合も残念ながら存在します。

     

     

    5. 出品禁止商品の出品

    アダルト、アルコール、動物や野生動物製品、薬物および麻薬関係の道具、銃器、武器、およびナイフ、危険物、攻撃材料、リコール対象のアイテム、レプリカ、偽造アイテム、および不正コピーなどが禁制品にあたります。

    例えば、アダルト商品であるにも係わらず、アダルトカテゴリーに出品せず、一般カテゴリーに出品している、といったカテゴリー違いも含まれます。

    また、ブランド品は、たとえ本物であっても、「正規代理店以外で販売されているものは全て偽物」とされる場合もありますので注意が必要です。

     

     

    6. 画像転用

    eBay上における画像の転用使用は多々存在します。多くは、アマゾンのカタログ写真や、メーカーサイトのカタログ写真です。警告の危険性があるのは、ビッグブランド、例えば、SEIKOやCASIO、SONYといったメーカーの画像転用です。

     

     

    MC999の警告を受けないためには?

    eBayのポリシーに沿った活動を行うことが全てです。

    また、VeRoに該当しそうな商品は、最初から扱わないことです。「他のセラーはeBayに出品している、何故、削除されないんだ?」というような質問がありますが、キチンと代理店契約した上で、eBayに出品を行なっているセラーも存在しますので、他と一緒にしないことです。

    万が一、MC999のメールを受け取ってしまった場合は、速やかに関連商品は削除します。何度も、同じポリシー違反を継続してしまうことで、アカウントがサスペンドになる確率は高くなります。

     

     

    今日のまとめ

    eBayにおける「MC999」の警告は、アカウントが一発でサスペンドになってしまう事もあるくらい、重大である、と捉えておきましょう。eBayには「グレー」という判断はなく、「白か黒」しかない、とお考えください。


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