Maximum Shipping Costs（上限送料）とは？

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こんにちは。鈴木です。

今日は、質問を頂いております。

「Blu-rayのBoxセットをeBayに出品しようとしたところ、
送料の設定でエラーが出てしまって困っております。
エラーには、20ドル以上では設定できない、ような事が書いてありますが、
BOXセットで重いので、とても20ドルではアメリカに送ることは出来ません。
どうすればよろしいでしょうか？」

eBayの送料設定においては、2008年より特定のカテゴリーについて、
アメリカ国内の送料上限「Maximum shipping costs」というものが設けられています。
それ以前は、やたらと高い送料を設定し、ぼったくるセラーが多く、
eBayにも多くのクレームが寄せられたことが大きな背景のようです。

確かに、見込みのバイヤーさんが「eBayの送料は高すぎる」と感じれば、
他のサイトへ行ってしまうなど、eBayマーケットそのものの衰退になりかねません。
eBayでは、直近の取引データに基づいて、合理的と思われる額を設定しているとのことです。

上限送料が設定されているカテゴリーは？

「Books」「DVDs & Movies」「Music」「Video Games」の4つとなります。
ここでは、どのように送料上限が設定されているのかを、
「DVDs & Movies」を例に、確認していきましょう。

DVD & Blu-ray Discs については20ドル、VHSビデオについては30ドルなどと、
サブカテゴリー別に上限送料が設定されているのが分かります。

その他のカテゴリーについては、eBay公式サイト（英語）をご参照下さい。
https://www.ebay.com/help/selling/shipping-items/maximum-shipping-costs?id=4655

上限送料に対する解決策は？

アメリカ発、アメリカ着といった、アメリカ国内の送料の話なら問題ないのですが、
私たち日本のeBayセラーにも同じことが求められているのが厄介な点です。
「アメリカ国内の送料と日本からアメリカの国際送料が何で同じなんだ！！」
「ボックスものは重量もあるから、20ドルでなんて送れないよ!!」と思われますよね。

しかしながら、私たちはeBay.com、
つまりアメリカのeBayに出品をしているので、必ず守らなければならないのです。

では、どのように解決していくかですが、具体的な方法を2つご紹介します。

1．上限に収まらない送料の差額分を商品の本体価格に上乗せする

例えば、DVD100ドル＋送料30ドルにしたい場合でも、
DVDの送料は20ドルまでしか設定できません。
よって、DVD110ドル＋送料20ドル、という具合に、総額を変えずに表現のみ変更します。

または、送料を全て商品価格に含めてしまう、
いわゆる「Free shipping（送料無料）」にする、という方法もあります。
eBayでは、Free shippingによる出品を優遇していますので、
検索結果に対して優位になれる事や、
取引に対するバイヤーさまからのDSR/Detailed seller ratings/詳細評価の中の項目
「Shipping and handling charges/送料は適正か」が自動的に満点になる、
といったメリットがあります。

以前は、CDやレコードも相当低い上限が設定されており、
筆者の場合は計算がし易いという理由から、Free shippingでの出品をしておりました。

最近は少ないですが、eBayの商品説明内に、
このような文章を入れているセラーがいらっしゃいます。

以前、レコードの送料上限が$4だった際に、よく使われている表現でした。
どういうことかというと、
「アメリカのバイヤー様へ。
日本からアメリカへLPレコードを$4では発送できないことをご承知おきください。
少なくとも$8はかかります。
実際の送料を含めたインボイスを受け取るまで、支払いはしないで下さい」という内容です。

これは、予め設定したShipping policyに、
商品説明に記載の送料の差額を上乗せしてインボイスを送ることは、
eBayのポリシー違反となりますので、このような設定はしません。

Shipping policyで設定した送料と、商品説明で記載する送料はイコールである必要があります。
イコールでない場合は、当然、バイヤーさまも混乱してしまいます。
また、PayPalで送料の差額を追加請求することもeBayのポリシー違反となります。

2. 送料上限のないカテゴリーに出品する

eBayでは全てのカテゴリーに送料上限が存在するわけではありません。

例えば、DVDであれば、
「Entertainment Memorabilia > Movie Memorabilia（映画関連のグッズ）」
という、送料上限のないカテゴリーへ出品しても違和感はありません。

こちらであれば、前述のDVD100ドル＋送料30ドルと、そのままの形で出品することは可能です。

但し、この場合、キーワード検索ではなく、
カテゴリーから商品を探している見込みのバイヤーさまに
商品はリーチする事は難しい事を理解しておく必要があります。

当然ですが、全く関係のないカテゴリーへの出品は、ポリシー違反となります。
例えば、DVDを、レコードのカテゴリーに出品したり、
ファッションのカテゴリーに出品したり、といったような行為です。

今日のまとめ

この記事では、eBayにおけるアメリカへの送料上限
「Maximum shipping costs」について、解説を行いました。

「Books」「DVDs & Movies」「Music」「Video Games」の
4つのカテゴリーには、送料上限が設けられている事を覚えておきましょう。

「厳しいなあ」「面倒だなあ」と思われる方がいらっしゃると思いますが、
実は、この送料上限は、eBayが随時見直しており、2016年、2018年と、大幅に緩和されております。

今後も見直しは随時入ると思われますので、
eBayからのニュースや、前述で紹介しましたeBay公式サイトも合わせて参考にして下さい。

eBayでの送料の設定において、エラーが出た場合は、
まず、「Maximum Shipping cost(上限送料)」の有無を確認してみましょう。