（終了）2023年4月23日（日）YBC勉強会 in 横浜みなとみらい「eBay輸出 トラブルシューティング大全セミナー」開催

　こんにちは。eBay家庭教師の鈴木です。毎月満員のYBC勉強会のご案内です。今月は、アンケートで多かったテーマ、「トラブルシューティング」について、取り上げております。皆様のご参加をお待ちしております!!

【内容】
　eBayには、様々な国・地域の人が参加をしています。よって、文化や習慣の違いから、日本国内ではあまりないトラブルが発生する場合があります。

# 落札後に代金を支払ってくれない
# 商品が届かない
# 商品に不具合があると言われた
# 返品したい
# 関税がかかったと言われた
# 返品された商品が元のものと違った
# 理不尽なクレームを受けた
# 不当な評価をつけられた　

　また、トラブルの原因が、セラー側にある場合もあれば、バイヤー側にある場合もあります。
　　　　
　このセミナーでは、実際に起きたトラブルを事例に、心構え、未然に防ぐ方法、起きてしまった場合の対処方法について、共有をします。

【基礎編】
　担当：鈴木絢市郎
・トラブルの正しい解決の仕方と事例

【応用編】
　担当：鳥居和典
・臨機応変な判断とディスカッション

講師：鳥居和典、鈴木絢市郎