こんにちは。
eBay家庭教師の鈴木です。
毎月満員のYBC勉強会のご案内です。
今月は、アンケートで多かったテーマ、
「トラブル事例」について、取り上げさせて頂きました。
皆様のご参加をお待ちしております!!
【タイトル】
「eBay輸出 トラブル対応力:レベルアップセミナー」
【内容】
eBayには、様々な国・地域の人が参加をしています。
よって、文化や習慣の違いから、
日本国内ではあまりないトラブルが発生する場合があります。
# 落札後に代金を支払ってくれない
# 商品が届かない
# 商品に不具合があると言われた
# 返品したい
# 関税がかかったと言われた
# 返品された商品が元のものと違った
# 理不尽なクレームを受けた
# 不当な評価をつけられた
また、トラブルの原因が
セラー側にある場合もあれば、
バイヤー側にある場合もあります。
このセミナーでは、
実際に起きたトラブルを事例に、
心構え、未然に防ぐ方法、
起きてしまった場合の対処方法について、
共有をします。
講師:鳥居和典、鈴木絢市郎
子供の頃の趣味だったカメラや電気工作、パソコン、
勉強は嫌いだけど、英語はだけ好きだった。
大学卒業したけど、病気で働けなかった10年、
その後転々とより良い職場を求め、
eBayのカメラ発送代行会社に出会う。
そこでeBayを知り、2015年9月から見よう見まねで始め、
そのままその会社で働きながら、販売を続けようと思った矢先の解雇。
ただ一つの確信(このカメラ輸出は続けてゆく価値がある)がその会社から得られ、また転職。
英語の業務経験と過去の仕事の資格で、さらに待遇は良くなれど、
イーベイか、会社かの二択で気づいたら、YBCに登壇することになりました。
1、自己紹介(現在のカメラのケース事例、サブ垢であるゲーム系のケース事例)
2、トラブル事例、困ったお客など
3、eBayを上手に続けて行く上での考え方や情報の入手、大変なことばかりですけど、
同じくらい、得られることもあり、日々正しい出品を続けていきましょう。
日時:2021年4月25日(日)13時~16時
場所:横浜みなとみらい
横浜ワールドポーターズ6階会議室
(横浜みなとみらい大観覧車横)
https://www.yim.co.jp/
https://www.yim.co.jp/eventhall/images/access.pdf
※PCはなくて大丈夫です。
参加費:3,000円(当日徴収)
申込締切:4月19日(月)ですが、
定員16名になり次第、締め切ります。
※ソーシャルディスタンスの配慮がなされた会場です。
お時間のある方、本編終了後、
16時より楽しい懇親会を行います!!
(当日募集、割り勘で実費4,000円程度)
ご興味ありましたら、是非、ご参加下さい。
※密にならないレストランです。
勉強会参加ご希望の方は、
以下、フォームにご記入の上、お申し込み下さい。
※こちらから「申込み完了」等の確認メールはしておりません。
※申込み後のキャンセルはご遠慮ください。