eBayのInvoiceはどのような場面で送るのか？

こんにちは。eBay家庭教師の鈴木です。

eBayには、取引時に、セラーからバイヤーへ、Invoice（請求書）を送る機能がついています。しかしながら、実は、ほとんどの取引の場合、Invoice（請求書）は必要がありません。なぜなら、セラー側が、eBayの出品時において、送料や発送方法（Shipping policy）といった、バイヤーが支払うべき金額を予め設定されているからです。よって、バイヤーは、Invoice（請求書）の有無にかかわらず、決済を行うことができるのです。この記事では、「どのような場面の際に、Invoiceを送る必要があるのか」について、解説をしてまいります。

eBayでInvoiceを送る必要がある場面

eBayの出品においては、Shipping policyにて予め送料を設定することで、セラーはバイヤーへわざわざInvoice（請求書）を送ることなく、バイヤーからの決済を受けることが出来ます。

しかしながら、以下の場合は、Invoiceが必要となります。

同じバイヤーが複数商品を購入し、同梱発送する場合（Combine shipping）
Shipping Policyにて送料を設定していない国宛の取引
バイヤーが取引の決済を行わない場合
バイヤーがInvoiceを求めた場合

1.の同梱発送（Combine shipping）は、一般的に複数の商品をまとめて発送する場合については、個々に発送するのと比較して送料を安くすることが出来ます。Invoiceには同梱時の送料へ更新し、Invoiceを発行します。（こちらは別の記事で詳しく説明しております。）

2.の「Shipping policyを設定していない国」ですが、こちらはShipping policyの送料設定に上限があることに起因しています。アメリカ以外の国（International shipping）のShipping policyは、設定上限が4つとなっています。

上記のように、世界中、Worldwideに発送する場合でも、地域によって送料を設定できない場合があります。この場合はアフリカへの送料は入っていないので、商品説明で送料は確認できてもInvoiceを待たないと決済が出来ないことになります。

3.の「バイヤーが取引の決済を行わない場合」というのは、支払いの催促です。よく言えば、バイヤーがeBayからの購入/落札のメッセージを見落としている可能性があるため、再度、確認を促す効果があります。

4.の「バイヤーがInvoiceを求めた場合」ですが、稀にInvoiceがなくても支払いは可能にも係わらず「Invoiceを送ってほしい」という要望を受ける場合があります。要は、Invoiceがないと支払わない、という事です。

eBayのInvoiceの送り方

1. My eBay > Orders (またはSold）の該当する取引のActions▼マークから「Send invoice」をクリックします。

2. Send Invoice to buyerの画面が表示されます。

3. 同梱する場合は、赤枠のShipping and Handling chargeの箇所に同梱送料の金額を入力するか、Adjustmentで調整することも可能です。

Adjustmentは、同梱時の送料の割引「Discount」は、送料の合計額を超えた額の割引は出来ません。

また、「Charge」として、バイヤー側に追加請求をすることも出来ます。例えば、「誕生日のギフト包装をして欲しい」と頼まれ、双方で「ギフト包装代$3」と合意した場合は、プルダウンをChargeにして、$3と記載します。

4. Invoiceにはメッセージを添えることも出来ます。

（お礼文例）

Thank you for your purchase!!

We’ll ship the item as soon as possible after your payment.
Thanks again!!
Best regards

（訳）

購入いただき有難うございます。
支払いを確認しましたら、
出来るだけ早く商品を発送致します。

5. 決済手段の選択については、日本でのeBayの唯一の決済手段は「PayPal」のみとなります。赤枠の部分は選択肢しないで下さい。ちなみに「Pay on pickup」は「ピックアップ時に支払い」です。

Merchant credit cardは、セラー自身がカード会社と契約している場合の選択です。

「Copy me an invoice」は、チェックをしておくと、Invoiceを送った際に、自分のメールアドレスに控えが送信されます。

今日のまとめ

eBayでは出品時にShipping policyにて予め送料を設定することから、ほとんどの場合はInvoice（請求書）が必要ありませんが、「同梱発送する場合」「Shipping Policyにて送料を設定していない国宛の取引」「バイヤーが決済を行わない場合の催促として」「バイヤーがInvoiceを求めた場合」はInvoiceの送信が必要となります。

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