eBay初心者にとって、Feedback（評価）の数は非常に気になるところです。
せっかく、eBayに出品をしても、評価＝0では、
買う側からは「慣れていない人」と見られてしまい、思ったように売れないものです。
よって、出品前には、eBayで安価な買い物をして、10～20程度評価を集めてから、
という方法が浸透していますね。
この評価を、出来れば効率よく集めて、早期にセラーデビューしたいものです。
この記事では、Feedback（評価）を効率よく集める方法について解説をしていきます。
「買い物をしても、なかなかセラーが評価してくれない」といった問題も解決できますよ。

 

 

Feedback（評価）について

eBayで購入したり販売した場合、その取引に対しFeedback（評価）を残すことができます。
取引相手も同様にFeedbackを残せます。以前の記事に記載した通り、
Feedbackは、バイヤーはセラーに対し「Negative(悪い）」「Neutral（どちらでもない）」「Positive（良い）」のいずれかFeedbackに加えて、DSR(Detailed seller rating)にて、Item as described（商品は説明通りだったか）、Communication（コミュニケーションは円滑だったか）、Shipping time(配送期間は適切だったか）、Shipping and handling chargess（配送費用は適切だったか）の4項目について残すことができます。
セラーはバイヤーに対し「Positive」を残す、もしくは残さないという2つの選択となります。

 

 

Feedback（評価）は催促して良い？

バイヤーの立場であれば、セラーに対して、eBayのFeedback（評価）をどんどん催促して構いません。
「催促すると、セラーが気を悪くして、悪い評価がついてしまわないかが心配」
といった声がたまに聞こえてきますが、心配は無用です。
前述の通り、eBayでは、セラーからバイヤーに対しては、
Positive（良い評価）しか残せない仕組みになっています。
バイヤーは支払いが完了すれば、eBayでの取引において、全ての責任を果たしたことになるのです。
よって、Positive Feedback（良い評価）を受ける権利はある、という事です。
では、Feedbackを残さないセラーには、悪気があるのでしょうか？
いいえ、そんな事はまずないです。大半が忘れているだけですので心配は無用です（笑）。

 

催促は以下のようなメッセージをセラーに送ります。

---

（例文）
Hi,

Can you leave me a positive feedback?

I am still new to eBay
and want to earn feedbacks as much as I can.

Thank you for your cooperation.

Best regards

名前

 

（訳）
こんにちは。
私に良い評価を残して頂けますでしょうか？

eBayビギナーなので、
出来るだけ評価を集めたいのです。

ご協力に感謝致します。

---

どのセラーがFeedback（評価）を残し、どのセラーがFeedback（評価）を残していないかは、
My eBay > Sold (またはOrders）の右側のインジケーターで確認できます。

 

一番右の手紙のマークが点灯していれば、Feedbackを受けている、
点灯していなければ、Feedbackを受けていません。

 

下の画像では、上の取引はFeedbackを受けており、下は受けていません。
Feedbackを受けていないセラーに上記のメッセージを送ってみて下さい。
セラーへの連絡は、下の画像の「More actions▼」メニューの「Contact seller」から行えます。

 

 

同じ取引相手からのFeedback（評価）は
どのようにカウントされるか？

日本のヤフオクの場合、過去に取引した人と再度取引をすると、
総合評価に反映されるのは最新の評価となります。
例えば、前回「大変良い」評価を受け、今回も、同じ「大変良い」評価を受けた場合、
総合評価のポイントは変わりません。

 

eBayの場合は、同じ取引相手でも、
同じ週でなければ、Feedbackに加減算でFeedbackが反映されます。
この場合の「同じ週」は、太平洋時間(PST)の月曜日から日曜日までとなります。

 

例えば、
1週間内にPositive評価を複数回以上受けた場合でも、Feedbackは、1ポイントだけ上がります。
これはヤフオクと同じです。

 

週を跨ぐと、例えば、先週1回、今週1回のPositive評価はFeedbackは、2ポイント上がります。
リピーター（顧客）がついているセラー、よく買うストアがあるバイヤーにとっては、
非常に大きなメリットとなります。

 

 

今日のまとめ

eBay初心者にとって、まず、出品前に、買い物を通じて、
Feedback（評価）を集めておくことは非常に重要なことです。
Feedback（評価）は購入でも出品でも同じように集めることが出来ます。
評価数が多ければ多いほど、eBayでの経験値が高い、と相手方に感じて頂け、安心感を持ってもらえます。
自身のアカウントの評価が少ないと、購入する側は「このセラーは慣れている人ではない」と判断し、
購入を躊躇してしまうからです。
バイヤーの立場で、セラーから受けるFeedback（評価）は「Positive」しかありませんので、
もし、セラーが自身に対してFeedback（評価）をもらっていないようであれば、是非催促してみて下さい。
また、同一セラーからの同じ週のFeedback（評価）は複数購入してもカウントされませんので、
効率よくFeedback（評価）を集める、という点からは、
別のセラーから買い物をするようにしましょう。

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