eBayリミットアップ交渉～メール実践編

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eBayは、バイヤーに安全なマーケットを提供するために、
セラーに対しては、様々な制限を設けています。

セラーとして、初めてeBayに出品する際には、
個人でも法人でも月間「10商品、もしくは500ドル」からのスタートとなります。

これを「Monthly selling limits（月間出品制限）」といい、
通称、出品リミットなどと呼ばれています。

まず、eBayの新規セラーは、eBayで愚直に販売実績を積んでいき、
eBayからセラーとしての信頼を得る必要があります。
その上で、eBayへ「リミットアップ交渉」をし、出品枠を広げていきます。

eBayのリミットアップ交渉前には、

「出品数をリミット枠一杯に埋めておく」
「セラーとして1つでも販売実績を持っておく」
「アカウントの状態は良好かどうか」

の3点を必ず確認をしておいて下さい。

eBayのリミットアップ交渉は、電話かメールで行えますが、
今日はメールでの方法を具体例を使いながら説明をします。

メールの場合は、電話と違って、質問に対して即答するわけではなく、
Google翻訳などを使いながらじっくり進める事が可能です。

eBayのメールによるリミットアップ交渉手順

※ここでは、Seller hub画面でない、一般的な初期画面を使って説明します。

1.My eBay → Activityのタブ →
左側メニュー「Sell」欄の「All Selling（全出品）」をクリックすると、
「Monthly selling limits（月間出品制限）」項目内に記載されていますので、
その下の「Request a higher account limit」をクリックします。

2.　次の画面で「Talk to us on the phone」を選択し、
Continueをクリックします。
一見、電話の選択に見えますが、気にせず進めて下さい。

3.次の画面で、電話か、メールの選択肢が表示されますので、
「Send us an email」をクリックし、メールを選択します。

4.次の画面で、メッセージを入力するフォームが表示されますので、
リミットアップしたい旨を記入し、「Send」をクリックします。

（例文）
Hi, I’d like to sell many items on eBay! I would like to limit-up. Best regards

（訳）
こんにちは。eBayで沢山商品を販売したいので、リミットアップを希望します

単純に「Limit Up Please」と簡単な英語でも構いません。

5.リクエストの送信後、1～2日程度で、
eBayから以下のような返信メールが届きます。
メール内のヒアリング内容について回答し、返信を行います。
eBayの担当者は、英語圏でないセラーの対応は熟知していますので、
無理に文章にせず、シンプルに単語だけの回答でも大丈夫です。
※メールの内容は、その時々で変わることがありますので、
　あくまで一例として捉えておいて下さい。

（回答例）
・What types of items do you want to sell on eBay
(Be specific with brands and what the items are)?
・eBayでどのような種類の商品を販売したいのですか
（ブランド固有のもので、商品は何ですか）？
→　Japanese Toys、CDs、Records（日本のおもちゃやCD、レコード）

・Where do you get the products that you plan to sell
(Be specific with names of your distributors and suppliers)?
・販売を計画している製品をどこで手に入れますか
（販売店やサプライヤーの名前に固有のもの）
→ Retail stores, flea markets, Amazon Japan, Rakuten, Auction market places
（小売店、フリーマーケット、日本のアマゾン、楽天、オークションサイトです）

・How many items do you plan to list on the site?
・サイトにいくつのアイテムを掲載する予定ですか？
→　1000 items （1000アイテム）

・What is the average price for the items you’re selling?
・販売している商品の平均価格はいくらですか？
→　Average　$50（平均50ドル）

・Are the items new or used?
・アイテムは新品ですか、中古ですか？
→　Both new and used.(新品、中古両方です）

・Do you have any other eBay accounts for selling or buying?
・他に売買のためのeBayアカウントはありますか？
→ No （持っていません）

If you are a registered business, please fill out these additional questions:
ビジネスアカウントで登録されている場合は、以下の追加質問にご記入ください：

・What is the name of your business?
・あなたのビジネスの名前は何ですか？
（屋号の事です。屋号が別になければ、ID名で構いません。）
→　Nippon Banzai Shop

・Do you have a website or brick and mortar store? Or Both?
If you have a website please provide the website URL.
・あなたはネットショップかリアル店舗のどちらかを、または両方お持ちですか？
もし、ネットショップを持っているなら、ネットショップのウェブサイトのURLを提供してください。
→　 NO (持っていません)　※独自のネットショップを持っていれば、そのURLを記入して下さい。

・Please provide your tax ID.
・納税者番号を入力してください。
→　I don’t have tax ID because Japanese seller.
（日本在住のセラーですので持っていません）
※こちらの質問は、アメリカ在住者向けですので、日本のセラーは不要です。

6. eBayからのヒアリングに対する回答を送信し、
eBayからのメールによる回答を待ちます。
すぐ結果が出る場合もあれば、１週間から10日ほど少し時間をする場合もあります。
場合によっては、以下のように、
運転免許証などによる本人確認や、公共料金領収書などによる住所確認など、
追加の質問が来る場合もありますので、その際はその指示に従い、回答します。