こんにちは。eBay家庭教師の鈴木です。
今日は質問を頂いております。
「eBayで商品が売れました!! 早速、発送しようと、送り状を作るため、該当の取引の”Purchase shipping label(配送ラベルを購入する)”をクリックしました。
すると、以下のようなエラーページが表示されました。”Your ship from address must be in the United States to purchase a label. Edit ship from address” (あなたの発送元住所はアメリカでなければなりません。住所を編集する)と書いてあります。
“Edit ship from address”をクリックすると、わたしの日本の登録住所が表示されますが、もちろんアメリカの住所はありません。これはどういうことなのでしょうか。ここから送り状を印刷出来ないのでしょうか。」
これは、eBayセラー初心者の方から、よく頂く質問です(笑)この記事では、このエラーの理由について解説をします。
結論から申し上げますと、日本では、Purchase shipping labelは使いませんし、使えません。
質問者さんも理解されている通り、”Purchase shipping label”は、その名の通り、「配送ラベルを購入する」という意味ですが、アメリカのユーザー専用の機能となります。
よって、「配送ラベルを作りたいなら、発送元の住所をアメリカに設定して下さい。」と表示がなされるのです。
ちなみに、アメリカ本国では、eBayとFedEx、UPS、USPSといった配送業者と提携をしており、eBay上から配送ラベルを作成することができます。送料も、eBay内で決済ができます。匿名ではないですが、日本でいう、メルカリ便や、ヤフオクおてがる配送のような感じです。
この表示は、アメリカ以外の人が見たら、なんのこっちゃ?ですよね(苦笑)もう少し分かりやすい表示になると良いのですが。。。
まあ、冷静に考えれば、この段階で、日本のeBayセラーは、このページの機能は使えないことが理解できます(苦笑)。しかしながら、eBayのセラー初心者にとっては、エラーメッセージが真っ先に目に入ってきてしまうため、翻弄されてしまう事が一般的です。
バイヤーさんの発送先情報を見るには、まず、該当のOrder内にある2桁5桁5桁のOrder numberをクリックします。
右側の「Shipping details」が、バイヤーさんの発送先情報です。
日本郵便であれば、国際郵便マイページシッピングツールに、発送先をコピペして配送ラベルを作成します。
また、イーベイ・ジャパンの公認シッピングツール「広げて」は、eBayの発送先情報と同期し、コピペすることなく、楽に配送ラベルを作成できます。
日本郵便以外ですと、イーベイ・ジャパン公認のシッピングツール「eLogi(イーロジ)」から、クーリエ(国際宅配便)の配送ラベルを作成することができます。
これらについては、別の記事で解説をします。
発送元がアメリカの場合は、以下のような画面が表示されます。重さやサイズ、配送業者、発送方法を選択し、送り状のタイプを紙か、QRコードかを選択し、PayPalやeBay funds(eBayの預り金)で決済を行います。便利そうですね(笑)
eBayで販売した商品の “Purchase shipping label” は、アメリカのセラーが送り状を作成する際に使用します。日本のセラーは使わない、使えない機能ですので、ご注意ください。