トラッキングナンバーの入力ミス、修正すればSeller Levelは戻るのか?

こんにちは。eBay家庭教師の鈴木です。

今日は質問を頂いております。
　
　
「Seller levelを確認したところ、　
　 9/20にTop-Ratedから、Above Standardになってしまうとの
　表示がなされていました。

　原因を確認したところ、一部の取引において、
　トラッキングナンバーを誤った番号で入力しておりました。

　よって、Uploaded on time but no carrier scan
　が多数あった事が原因でした。

　これらは全て正しい番号に入力をし直しました。
　Uploaded on time but no carrier scanは修正され、
　セラーレベルは守れるでしょうか。」
　　

ハンドリングを過ぎてのトラッキング修正はUploaded Late

結論から申し上げますと、Seller Levelは戻りません。

誤ったトラッキングナンバーを入力してしまったことで表示されいる
「Uploaded on time but no carrier scan」。

この取引に、正しいトラッキングナンバーを入力し直すことは可能です。
　
しかしながら、入力し直したタイミングは、
当然のことながら、ハンドリングタイムを過ぎてしまっています。

よって、「Uploaded late」としてカウントされてしまいます。

eBayと連動しないツールの場合、トラッキングナンバーは必ずコピペ

eBay提携の「eLogi」や「Hirogete」などの各種シッピングツールでは、
「発送済み」のステータスにした際、自動的にトラッキングナンバーが
eBayにアップロードされます。

よって、「入力間違い」ということは、システムの不具合以外では、まず起こりません。

間違えてアップしてしまう原因は、ずばり、「手打ち」です（笑）
見直しても、間違ってしまうことがあるのです。
　　
　　
日本郵便のシッピングツールやDHLのMy DHL+など、
eBayとシステムが連動していない場合は、

サイト上の送り状の控えなどからトラッキングナンバーをコピーし、

eBay上にペーストすることをお勧めします。

　
なお、複数商品同梱の場合にトラッキングナンバーの入力を間違えた場合、
1取引ではなく、1商品ごとに「Uploaded on time but no carrier scan」がついてしまいます。

例えば、10個同梱の場合は、10個のno carrier scanがカウントされてしまいますので、十分な注意が必要です。

以上が、eBayによる「公式見解」です。

Seller Levelが維持される事もある!!

ここまで、「eBayの公式見解」を解説致しました。

しかしながら!! 「Uploaded late」となっていても、Seller Levelが維持される事があります。
これは筆者が実際に経験したことです（笑）

誤ったトラッキングを入力してしまい、「No scan」が数10個発生させてしまいました。
正しいトラッキングを入力しましたが、降格をあきらめていたところ。。。
Seller Level更新の21日に「Top-Rated」が維持されているではありませんか!!

万が一、トラッキングの入力ミスをした場合でも、
キチンと修正することで、Seller Levelを維持できる場合もあります。
是非、覚えておいてくださいね！

今日もお読み頂き、有難うございます。

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